Несмотря на то, что поручения выполняются в режиме он-лайн, мы соблюдаем (по-прежнему) основные принципы!

В нашей фирме, старейшей дисконтной брокерской компании Нью-Йорка, не отстают от времени, находятся в курсе современного состояния дел посредством веб-сайта в Интернете. Что же мы выяснили?

Мы узнали, что иногда использование электронной почты замедляет обслуживание, а “автоматическое” обслуживание, предоставляемое через Интернет, бывает весьма небрежным.

Как результат, мы решили наряду с он-лайн сервисом не оставлять и традиционных телефонных услуг, к которым привыкли наши клиенты. На телефонные звонки мы отвечаем незамедлительно и беседуем с каждым клиентом лично; мы не используем голосовую почту и не вынуждаем клиента выбирать услуги из предлагаемого телефонного “меню”. Таким образом, Вы разговариваете с трейдером, который следит за изменением цен на рынке, и может ответить на Ваши вопросы о резких падениях цен, о статусе Вашего счета и о других подобных вещах.

Обслуживание клиента – как в режиме реального времени, так и по телефону – наша первоочередная задача. К каждому поручению мы относимся так, как если бы оно было нашим собственным. Мы не совершаем сделок, чреватых конфликтами интересов. Мы просто находим наилучшую цену для Вашей сделки среди многочисленных бирж и маркет-мейкеров.